رسائل تحفيزية من مجلس الإدارة

مرحبًا بكم في تقريرنا للاستدامة لعام 2021. كما هو الحال في السنوات السابقة، فإن أساس هذا التقرير هو فلسفتنا في الاستدامة والمسؤولية. ونحن نعتقد أننا نعتني بمواردنا، وأنه تقع على عاتقنا مسؤولية ضمان الاستقرار، والأمن، والاستمرارية في عملياتنا حتى يمكن نقلها إلى الجيل التالي كعمليات مزدهرة.

لقد استمرت جائحة كورونا (كوفيد 19) في تحدي عملياتنا في عام 2021، وتركز تأثيرها بشكل خاص على سُبُل عيش العديد من شركائنا في سلسلة قيمتنا في جميع أنحاء العالم. ورغم ذلك، يُسعدني أن أبلغكم أن عملياتنا استمرت في دعم الموظفين طوال فترة هذه الأزمة، كما أنني فخور جدًا بالطريقة التي ضاعفت بها فرق عملياتنا من جهودها بُغية إحداث فرق حقيقي في مجتمعاتهم. وثمة أمثلة كثيرة ينبغي ذكرها؛ ومع ذلك، وللتلخيص، تضمنت استجاباتنا تقديم الطعام كتبرعات أو بأسعار معقولة حينما ارتفعت الأسعار المحلية، تعزيزا للصحة، والرفاهية لصالح المجتمع المحلي عند الحاجة، ورعاية للتدريب، والتطوير لموظفينا وشبكات الشراكة ذات النطاق الأوسع.

هذا العام، وضعنا استراتيجيتنا " أَدَاءُ أفْضَلُ كُلَّ يَوْمٍ " تحت الاختبار مرة أخرى. لقد دفعتنا إلى التفكير بشكل مختلف، وتحديد الأولويات بشكل مختلف، والتصرف بشكل مختلف، وجعل التعاطف والرحمة في طليعة عملية صنع القرار لدينا. وطوال هذا العام كثير التقلب، واصلنا توجيه سؤال إلى أنفسنا: كيف بمقدورنا أن نكون أفضل؟ كيف يمكننا دعم بعضنا البعض على نحو أفضل؟ كيف نستمر في المضي قُدمًا إلى الأمام كشركة أكثر ذكاءً ومرونة؟

في حين نجحنا في اجتياز عام 2021 بعناية، فقد تلألأت قيمنا المتمثلة في التفاني، والتعاون، والمرونة، والتفوق، والابتكار، والاحترام خلال هذا العام المفعم بالتحديات. لقد شكلت قيمنا ركيزة لنا بفضل نجاحنا في استجابتنا، ووضع خطط على المدى القصير والطويل، واستمرارنا في وضع رؤيتنا لتقديم طعام عالي الجودة ومغذٍ من أجل رفاهية عملائنا ومجتمعاتنا.

يتمثل جوهر استراتيجيتنا " أَدَاءُ أفْضَلُ كُلَّ يَوْمٍ " في طموحنا الهادف إلى خلق قيمة مشتركة. ويقدم تقرير الاستدامة هذا رؤى وشفافية لأصحاب المصلحة لدينا بينما نحمل أنفسنا المسؤولية عن أهداف الاستدامة الخاصة بنا. ونحن فخورون بإنجازاتنا التي حققناها في عام 2021، ويسلط التقرير الضوء على نجاحاتنا وفرصنا المتعددة في حين نواصل، بمرونة كبيرة، التقدم نحو تحقيق أهداف الاستدامة الاستراتيجية لدينا البالغ عددها 25 هدفًا. وبوضع موظفينا في المقام الأول والتركيز على ما هو أكثر أهمية، فقد أنهينا عام 2021 بصورة أقوى متسلحين بالاستعداد للمستقبل.

تُعد المراعي أكبر شركة متكاملة رأسيًا للألبان في العالم، وأكبر شركة لتصنيع وتوزيع المواد الغذائية والمشروبات في الشرق الأوسط، ويستهلك منتجاتها أكثر من 42 مليون مستهلك في منطقة الخليج العربي إضافة إلى مصر والأردن.

وبفضل نطاقنا الجغرافي والاقتصادي، فنحن نتبوأ مكانة فريدة لتعزيز الاستدامة، وبناء مستقبل أكثر مرونة ومساواة للجميع. ومع دخول السنة الرابعة من استراتيجيتنا " أَدَاءُ أفْضَلُ كُلَّ يَوْمٍ "، استمرت جائحة كورونا في التأثير سلبا على عملياتنا التجارية اليومية. وبفضل استمرارنا في التغلب على التحديات بقوة ومرونة، فقد واصلنا العمل بلا كلل أو ملل لتحقيق أهداف الاستدامة الـ 25، والتي تتماشى مع رؤية المملكة 2030 وأهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة. إنني فخور بإنجازاتنا التي حققناها في عام 2021، حيث واصلنا تنفيذ مبادرات جديدة، وترسيخ ثقافة الاستدامة في جميع أنحاء مؤسستنا.

نحن ملتزمون بثقافة "رعاية الأفراد"، والتي تجسدت طوال الفترة الصعبة لفيروس كورونا. لقد استجبنا للتغييرات المستمرة، وقدمنا الدعم لموظفينا ومستهلكينا من خلال إعطاء الأولوية للصحة والسلامة والرفاهية عبر مجموعة متنوعة من التدابير الملائمة. ويشمل ذلك الترويج الفعال للتطعيمات من خلال حملات التوعية ورعاية مراكز توفير اللقاحات لكي يستخدمها الموظفون والمجتمعات التي نخدمها. وما كان تقديم هذا الدعم إلّا سبيلاً من السبل العديدة التي نستثمر بها في مجتمعاتنا. ففي عام 2021، واصلنا دعم أكثر من 300 مؤسسة خيرية تقع بالقرب من عملياتنا، وذلك من خلال الرعاية وتنظيم الفعاليات وحملات التوعية والتبرع بأكثر من 500000 منتج. ونحن فخورون بتبرعنا بـ 2.7 مليون وجبة صحية في غضون عام 2021، وهو ما يتجاوز بكثير هدفنا لعام 2025، البالغ 2.5 مليون وجبة صحية.

بفضل العمل في قطاعي الزراعة والتصنيع، يُدرِك موظفونا أهمية الحفاظ على نظام بيئي متوازن. ونحن نبقى ملتزمين "بحماية البيئة" عبر اتخاذ تدابير مستمرة لتحقيق أهدافنا البيئية. ففي عام 2021، تفخر شركة المراعي بحصولها على المرتبة الرابعة عالميًا في قائمة شركة كنتار للأبحاث من حيث تحقيق استدامة البيئة. وكان هذا دليلًا على العمل الجاد والتفاني من جانب موظفينا، إذ إنهم يطبقون كفاءات ووفورات وإجراءات حماية في كثير من الجوانب البيئية في أعمالنا بما في ذلك الطاقة، والمياه، والنفايات، والمبردات، والنقل، والزراعة. ويمتد تركيزنا ليشمل ما هو أبعد من مجرد عملياتنا المباشرة، حيث تبرز المبادرات التي أطلقناها للحد من التعبئة والتغليف للمستهلكين وكذلك الاستثمار في مخططات حماية البيئة.

إن التزاماتنا تجاه الأشخاص والبيئة ترتبط بالتزامنا بـ "تطوير منتجات آمنة". ونحن نريد لعملائنا أن يحيوا حياة كريمة وصحية من خلال الوصول إلى المنتجات التي يتم إنتاجها وفق أعلى معايير السلامة والجودة. ففي عام 2021، حصلت مرافق التصنيع في المراعي على شهادة سلامة الأغذية وفقًا لمعيار FSSC 22000، وهو معيار معترف به من قبل المبادرة العالمية لسلامة الأغذية (GFSI). وفي نفس العام، حصلت المراعي أيضًا على الشهادة الدولية لصحة رعاية الحيوان فيما يتعلق بالمزارع والعمليات من مؤسسة NSF International، لتصبح بذلك الشركة الأولى على مستوى العالم لمنتجات الألبان، والشركة الأولى في المملكة العربية السعودية للدواجن. ومن شأن هذه الشهادات أن تكون بمثابة أحدث ضمان للعملاء والمستهلكين بأن الأغذية التي تنتجها المراعي مضمونة من حيث الجودة والسلامة وصحة الحيوان.

إن إنجازاتنا التي تحققت هذا العام لم تكن لتتحقق لولا تفاني موظفينا. لذا، أود أن أشكرهم على كل ما بذلوه من جهد شاق في هذا العام الذي كان دائما مليئًا بالتحديات، وكان في مقدمتها جائحة كورونا. وبدون الدعم من موظفينا، لم تكن إستراتيجيتنا "أَدَاءُ أفْضَلُ كُلَّ يَوْمٍ " لتحقق مثل هذا النجاح. وفي حين نواصل رحلتنا صوب عام 2025 الأكثر استدامة، فإني أُرحِّب بكم لمعرفة المزيد عن شركتنا والتقدم المحرز في هذا التقرير.